Retourbeleid

Retourbeleid van Review Cards

Bij Review Cards doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren, mits voldaan wordt aan de onderstaande voorwaarden.

1. Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na de leveringsdatum te retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.

2. Voorwaarden voor Retouren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product moet in de oorspronkelijke staat verkeren en mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

3. Producten die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten met een zelfklevende achterkant waarvan de beschermfolie is verwijderd.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten die speciaal voor de klant zijn vervaardigd.

4. Procedure voor Retourzendingen

Als u een product wilt retourneren, volgt u de volgende stappen:

1. Vul het retourformulier in op onze website: www.shop.reviewcards.be/retourneren.
2. Zorg ervoor dat het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
3. Verpak het product veilig en voeg een kopie van de factuur of het bestelformulier toe.
4. Stuur het pakket naar ons retouradres via een vervoerder van uw keuze. Let op: de klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

5. Kosten voor Retourzendingen

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. U bent vrij om zelf een vervoerder te kiezen voor het retourneren van het product. Wij raden u aan een verzendmethode met tracking te gebruiken, zodat u de status van de retourzending kunt volgen.

6. Terugbetaling

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u per e-mail informeren over de status van uw terugbetaling. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.

7. Ruilingen

Als u een product wilt ruilen, kunt u het gewenste product retourneren volgens de bovengenoemde procedure. Omruilingen kunnen alleen plaatsvinden als:

• De geretourneerde producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• De gewenste nieuwe producten beschikbaar zijn.

Indien het product dat u wilt ruilen niet beschikbaar is, ontvangt u een terugbetaling volgens de terugbetalingsvoorwaarden.

8. Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@reviewcards.be
• Telefoonnummer: +32 478 943 585